Service
DER SERVICE MACHT DEN UNTERSCHIED
Nordex Service
Nichts passt besser zu Nordex Turbinen als der Service der Nordex Group
Wind so effizient wie möglich zu nutzen, maximale Energie-Erträge zu sichern und so die Stromgestehungskosten zu senken ist nicht nur bei der Entwicklung unserer Turbinen unsere Maxime. Dieser Aspekt bleibt für die gesamte Lebensdauer unser Anlagen im Fokus.
Weltweit haben alle Service-Mitarbeitenden daher ein gemeinsames Ziel: Die Minimierung von Ausfallzeiten und somit die Steigerung des Ertrags. Das stellen wir sicher, in dem unsere Kunden von einem weltweiten Netzwerk lokaler Service-Teams vor Ort profitieren: Dezentrale Regionalbüros sind die direkten Anlaufstellen für unsere Kunden.
Rund 380 Service-Points weltweit sorgen für kurzfristige Erreichbarkeit, schnelle Lösungen und regionale Kompetenz. Unsere nach globalen Standards qualifizierten Service-Teams stellen Wartungs- und Reparaturarbeiten in hoher Qualität sicher.
Das Nordex Spare-Part-Management ermöglicht die zeitnahe und kosteneffiziente Durchführung von erforderlichen Wartungs- und Reparaturarbeiten. Digitale Initiativen und moderne Service-Konzepte reduzieren Ausfallszeiten.
Um individuellen Kundenanforderungen optimal gerecht zu werden, decken unsere flexiblen Vertragsmodelle Service- und Wartungsleistungen modular gestaltbar ab.
Mit dem Ziel, die Erträge und damit den Return on Investment von Bestandsanlagen kontinuierlich zu optimieren, machen wir mit den „Upgrade“-Produkten die neusten technischen Entwicklungen auch für die Bestandsflotten unserer Kunden einsetzbar.
Ausgezeichnete Servicequalität bedeutet für uns, unser Angebot immer am individuellen Bedarf unseres Kunden auszurichten.
Unser Service im Überblick
DER SERVICE MACHT DEN UNTERSCHIED
Enge und langjährige Kundenbeziehungen, bedarfsgerechte Produkte, moderne Service-Konzepte und der konsequente Fokus auf die Reduzierung von Stromgestehungskosten machen uns zum besten Partner auf der Site.
Remote & Vor-Ort Support
Die wichtigsten Ziele: Ausfallzeiten minimieren, Erträge maximieren
Wir kennen unsere Turbinen wie kein anderer. Langjährige und umfangreiche Daten und moderne Analyseverfahren erlauben es uns, mögliche Schwachstellen und Schäden frühzeitig erkennen zu können. Durch den kontinuierlichen Informationsfluss zwischen unserer Zentrale und den Tochtergesellschaften profitieren die Kunden von den neuesten Forschungs- und Entwicklungsergebnissen, der Kenntnis der aktuellen Marktanforderungen sowie der schnellen Lösung technischer Probleme.
Die Kombination aus Hersteller-Expertise, jahrzehntelange Erfahrung als Service-Anbieter und das Zusammenspiel zwischen Vor-Ort-Service durch lokale Service-Teams und unseren Fachkräften in der Zentrale macht die Qualität unseres Service-Angebots aus.
Das Trainings-Angebot der Nordex Group qualifiziert die Service-Teams in den Regionen dazu, Reparaturen, regelmäßige Wartungsleistungen und den Austausch einzelner Komponenten eigenständig durchzuführen, um die Turbinen technisch stets auf dem neusten Stand betreiben zu können.
Damit unsere Kunden überall von bestmöglichen Service profitieren können, bilden wir unsere Mitarbeitenden weltweit nach einem einheitlichen globalen Standard aus.
Sicherheit, Qualität und lokale Expertise – damit stellen unsere erfahrenen Service-Teams sicher, dass Ihre Anlagen reibungslos funktionieren.
Service Hotline
RUND UM DIE UHR FÜR SIE IM EINSATZ
Tel: +49 381 6663 3728
Das Angebot speziell für Vertragskunden: Sollte der lokale Kontakt nicht unmittelbar erreichbar sein, unterstützt unsere Service-Hotline rund um die Uhr.
Digitale Services
Digitale Services & Moderne Konzepte
Die Themenfelder Big Data und Digitalisierung spielen für die Nordex Group eine wichtige Rolle. Basierend auf diesen Trends arbeiten wir an der digitalen Zukunft von Windparks und Servicegeschäft.
Erfolgreich treiben wir verschiedene Initiativen zu den Themen Industrial Internet of Things (IIoT), zum Condition-Monitoring und Dispatching-Tools voran.
Zusätzlich zu dem fortlaufenden Monitoring zentraler Komponenten nutzt das Programm „Predict to prevent“ auf SCADA-Daten basierende, maschinelle Lernmodelle, um frühzeitig drohende Ausfälle einzelner Komponenten zu identifizieren.
Mit präventiven Maßnahmen können so Ausfallzeiten reduziert und Kosten für Komponenten-Schäden vermieden werden.
Unsere Fachkräfte im Bereich Digital- und Data-Analyse entwickeln fortwährend innovative Ansätze und intelligente Lösungen, um in Windparks Transparenz und Planungssicherheit zu erhöhen und Ertragseinbußen durch Ausfallzeiten auf ein Minimum zu beschränken.