LE SERVICE FAIT LA DIFFÉRENCE

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Nordex Service

Rien ne convient mieux aux turbines Nordex que Nordex Service.

Nous sommes le meilleur partenaire pour votre site.

Capturer le maximum de vent disponible et assurer le meilleur rendement énergétique au moindre coût possible n’est pas seulement la devise de notre ingénierie énergétique. C’est aussi le principe qui régit toutes nos actions tout au long de la durée de vie de nos produits.

C’est la raison pour laquelle nos collaborateurs responsables du service dans le monde entier poursuivent tous le même objectif commun : réduire le coût de l’énergie en minimalisant les temps d’arrêt et en maximisant le rendement.

Pour y parvenir, notre réseau de service veille à ce que nos clients bénéficient de l’intervention de nos techniciens de service locaux, tandis que les équipes du siège œuvrent pour une excellence et des solutions à l’échelle globale, fondées à la fois sur les connaissances en ingénierie et sur les données collectées au long de 35 années d’expérience. Les bureaux régionaux décentralisés constituent les points de contact directs pour nos clients. Avec environ 280 points de service répartis dans toutes les régions, la densité de notre réseau permet l’intervention à court terme de nos techniciens et la garantie d’un savoir-faire local.

Nos techniciens hautement qualifiés réalisent des travaux de maintenance et de réparation d’une excellente qualité.

Nordex Spare Parts Management garantit la rentabilité et le court terme de toutes les interventions de maintenance et de réparation. La réduction des temps d’arrêt et des coûts constitue l’objectif clé de nos initiatives numériques et de notre concept de service de pointe. Nos modèles de contrat très flexibles assurent un niveau de service adapté à tous les besoins individuels.

Afin d’optimiser continuellement le rendement et garantir un retour sur investissement, des mises à niveau réalisées par Nordex fournissent aux flottes existantes des solutions prêtes à l’emploi incluant les derniers développements techniques.

Chez Nordex Group, nous sommes convaincus que l’excellence du service consiste à vous fournir les services dont vous avez précisément besoin.

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Aperçu des services

Nordex Service | The Nordex Group (FR)

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Nordex Service | The Nordex Group (FR)

LE SERVICE FAIT LA DIFFÉRENCE

Des relations très étroites avec les clients, des produits sur mesure, des concepts de pointe et une rentabilité énergétique élevée font de nous le meilleur partenaire sur votre site.

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Assistance sur le terrain & à distance

Objectifs clés : Minimaliser le temps d’arrêt, maximiser le rendement

Nous connaissons nos turbines mieux que quiconque ; nous développons continuellement ces connaissances de base grâce à la détection précoce des types de dommages via notre analyse moderne des données.
Tandis que le siège de Nordex Group oeuvre pour l’excellence globale, nos régions assurent la proximité avec les clients. Les services opérationnels décentralisés sur site sont gérés par nos bureaux régionaux : ils constituent le point de contact direct pour nos clients. Grâce au flux continu d’informations entre notre siège et nos filiales, les clients bénéficient des derniers résultats de la recherche et du développement, de la connaissance des demandes actuelles du marché, ainsi que de solutions rapides aux problèmes techniques.
C’est ainsi que nous fournissons un excellent service et que nous rendons possible la performance maximale de vos actifs.

Grâce au concept de formation Nordex, nos techniciens sont à même d’effectuer non seulement l’entretien régulier, la réparation et le remplacement de composants individuels, mais aussi la modernisation de la turbine elle-même, ainsi qu’une mise à jour avec la technologie de pointe.
Il nous tient à cœur de fournir à nos clients le meilleur service possible pour leurs équipements et veillons pour ce faire à une qualification uniforme de tous les techniciens dans le monde entier.

Afin de garantir des normes mondiales, les techniciens de service sont formés dans leur propre pays par les formateurs de notre Académie.

Sécurité, qualité et savoir-faire local : nos techniciens de service expérimentés et hautement qualifiés constituent le garant du fonctionnement sans heurts de vos systèmes.

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Réseau de service Close-net

TOUJOURS SUR VOTRE SITE

Le service en chiffres : avec plus de 21 GW faisant l’objet de contrats et plus de 280 points de service dans le monde entier, nous sommes toujours à proximité et vous apportons votre savoir-faire local dans le respect de normes mondiales élevées.

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Assistance téléphonique

24/7 À VOTRE SERVICE

P : +49 381 6663 3728

Offre exclusive pour les clients ayant des contrats de service : Si votre interlocuteur local dans la région n’est pas disponible, obtenez l’aide de notre assistance téléphonique.

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Services numériques

Services numériques & Concepts modernes

Les données et la numérisation sont des sujets essentiels pour Nordex Group. Nous aspirons à un avenir numérique pour notre parc éolien et nos activités de services et ces deux axes en constituent le fondement. Nous menons avec succès différentes initiatives de numérisation, telles que l’Internet industriel des objets (IIdO), les outils de distribution et le Condition Monitoring (surveillance des conditions) (CMS).
Le programme de maintenance préventive « Predict to Prevent » se concentre sur la fourniture d’alertes précoces aux techniciens en cas de pannes imminentes de composants des turbines.

En plus de la surveillance à long terme de l’état des composants majeurs, « Predict to Prevent » utilise des modèles d’apprentissage machine sur les données SCADA afin de fournir des informations à l’avance.

Nos équipes de numérisation et d’analyse des données développent sans cesse de nouvelles méthodes et des solutions intelligentes afin d’accroître la transparence et de minimaliser les temps d’arrêt et les dommages indirects pour nos clients.

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