LA ASISTENCIA TÉCNICA MARCA LA DIFERENCIA

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Nordex Service

NADA MEJOR PARA LOS AEROGENERADORES NORDEX QUE NORDEX SERVICE.

SOMOS EL MEJOR SOCIO PARA SU EMPLAZAMIENTO.

Capturar el máximo viento disponible y garantizar la mayor producción de energía al menor costo posible no solo forma parte de nuestra filosofía de ingeniería, impulsada por el costo de energía, sino también el principio rector de todo lo que hacemos a lo largo de la vida útil de nuestros productos.

Por lo tanto, nuestros compañeros de Service de todo el mundo tienen un único objetivo común: Reducir el costo de la energía minimizando los tiempos de inactividad y aumentando al máximo el rendimiento.

Para lograrlo, nuestra red de asistencia técnica garantiza la presencia de técnicos locales a proximidad de nuestros clientes, mientras que nuestro personal de la central se esfuerza por obtener la excelencia general y soluciones basadas en un profundo conocimiento de ingeniería y en los datos obtenidos de casi 35 años de experiencia.

Las oficinas regionales descentralizadas son los puntos de contacto directo para nuestros clientes. Contamos con una red de aproximadamente 280 puntos de asistencia técnica en todas las regiones que permite a nuestros técnicos responder con rapidez y garantizar una experiencia local.

Nuestros técnicos están altamente capacitados, asegurando así un mantenimiento y reparaciones de la más alta calidad.

Nordex Spare Parts Management garantiza que todos los trabajos de mantenimiento y reparación se realicen con rapidez y economía.

Reducir los períodos de inactividad y los costos es el objetivo clave de nuestras iniciativas digitales y también la filosofía de una asistencia técnica de vanguardia. Gracias a nuestros modelos de contrato, altamente flexibles, podemos proporcionar un nivel de asistencia técnica adaptado a cada una de las distintas necesidades.

Para los aerogeneradores que ya están en funcionamiento, las actualizaciones realizadas por Nordex brindan soluciones estándar para aprovechar los últimos avances en desarrollo de ingeniería con el fin de optimizar continuamente el rendimiento y garantizar la rentabilidad.

En Nordex Group, estamos convencidos de que la excelencia de la asistencia técnica significa proporcionar exactamente lo que se necesita.

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SERVICE DE UN VISTAZO

Nordex Group Service

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Nordex Group Service

LA ASISTENCIA TÉCNICA MARCA LA DIFERENCIA

Con relaciones más cercanas con los clientes, productos a medida, conceptos líderes y alta eficiencia del COE, somos el mejor socio para su emplazamiento.

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SOPORTE REMOTO Y SOBRE EL TERRENO

OBJETIVOS
MINIMIZAR LOS TIEMPOS DE PARADA, MAXIMIZAR EL RENDIMIENTO

Conocemos nuestros aerogeneradores mejor que nadie; continuamos ampliando estos conocimientos a través de la detección temprana de patrones de daños que nos facilita nuestro moderno análisis de datos.

La central de Nordex Group se esfuerza por lograr la excelencia global y nuestras regiones ofrecen al cliente proximidad. Los servicios operativos descentralizados en el terreno son administrados por nuestras oficinas regionales: son el punto de contacto directo para nuestros clientes. Gracias al flujo continuo de información entre nuestra central y las delegaciones nuestros clientes pueden beneficiarse de los últimos resultados de investigación y desarrollo, aprovechar nuestro conocimiento de las demandas actuales del mercado y obtener soluciones rápidas a sus problemas técnicos.
Así es como proporcionamos un excelente servicio y conseguimos obtener el máximo rendimiento de nuestros recursos.

reparar y sustituir componentes individuales, así como modernizar los propios aerogeneradores, para mantenerlos actualizado con la última tecnología.

Queremos que nuestros clientes reciban el mejor servicio posible para sus instalaciones y, por lo tanto, aseguramos la cualificación uniforme de todos nuestros técnicos, en todo el mundo.

Los técnicos de Service reciben su formación en su propio país de los formadores de la Nordex Academy, para garantizar unos estándares mundiales.

Seguridad, calidad y experiencia local: los técnicos de Service, experimentados y altamente capacitados, aseguran que sus sistemas funcionen sin problemas.

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SERVICE EN CIFRAS

SIEMPRE EN SU EMPLAZAMIENTO

Más de 19 GW bajo contrato, más de 280 puntos de asistencia técnica en todo el mundo: experiencia local, altos estándares mundiales.

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Service Hotline

LAS 24 H A SU SERVICIO

T: +49 381 6663 3728

Oferta especial para clientes con contratos de asistencia técnica: Si no dispone de un contacto local en la región, obtenga asistencia de nuestra línea directa de servicio, la Service Hotline.

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SERVICIOS DIGITALES

SERVICIOS DIGITALES Y CONCEPTOS MODERNOS

Los datos y la digitalización son temas clave para Nordex Group. Hemos adoptado estas tendencias y nos esforzamos por establecer el futuro digital de nuestro negocio de parques eólicos y servicios. Estamos ejecutando con éxito diversas iniciativas de digitalización, como el Internet industrial de las cosas (IIoT), herramientas de expedición y control de condiciones (CMS).

El programa de mantenimiento predictivo «Predict to Prevent» avisa con antelación a los técnicos sobre averías inminentes de los componentes del aerogenerador.

Nuestros equipos de digitalización y análisis de datos desarrollan constantemente nuevos métodos y soluciones inteligentes para aumentar la transparencia y reducir al mínimo los tiempos de parada y los daños secundarios para nuestros clientes.

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