DER SERVICE MACHT DEN UNTERSCHIED

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Nordex Service

Nichts passt besser zu Nordex Turbinen als der Service der Nordex Group

Wind so effizient wie möglich zu nutzen, maximale Energie-Erträge zu sichern und so die Stromgestehungskosten zu senken ist nicht nur bei der Entwicklung unserer Turbinen unsere Maxime. Dieser Aspekt bleibt für die gesamte Lebensdauer unser Anlagen im Fokus.

Weltweit haben alle Service-Kollegen daher ein gemeinsames Ziel: Die Minimierung von Ausfallzeiten und somit die Steigerung des Ertrags. Das stellen wir sicher, in dem unsere Kunden von einem weltweiten Netzwerk lokaler Service-Techniker vor Ort profitieren: Dezentrale Regionalbüros sind die direkten Anlaufstellen für unsere Kunden.

Rund 280 Service-Points weltweit sorgen für kurzfristige Erreichbarkeit, schnelle Lösungen und regionale Kompetenz. Unsere nach globalen Standards qualifizierten Techniker stellen Wartungs- und Reparaturarbeiten in hoher Qualität sicher.

Das Nordex Spare-Part-Management ermöglicht die zeitnahe und kosteneffiziente Durchführung von erforderlichen Wartungs- und Reparaturarbeiten. Digitale Initiativen und moderne Service-Konzepte reduzieren Ausfallszeiten.

Um individuellen Kundenanforderungen optimal gerecht zu werden, decken unsere flexiblen Vertragsmodelle Service- und Wartungsleistungen modular gestaltbar ab.

Mit dem Ziel, die Erträge und damit den Return on Investment von Bestandsanlagen kontinuierlich zu optimieren, machen wir mit den „Upgrade“-Produkten die neusten technischen Entwicklungen auch für die Bestandsflotten unserer Kunden einsetzbar.

Ausgezeichnete Servicequalität bedeutet für uns, unser Angebot immer am individuellen Bedarf unseres Kunden auszurichten.

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Unser Service im Überblick

Nordex Group Service

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Nordex Group Service

DER SERVICE MACHT DEN UNTERSCHIED

Enge und langjährige Kundenbeziehungen, bedarfsgerechte Produkte, moderne Service-Konzepte und der konsequente Fokus auf die Reduzierung von Stromgestehungskosten machen uns zum besten Partner auf der Site.

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Remote & Vor-Ort Support

Die wichtigsten Ziele: Ausfallzeiten minimieren, Erträge maximieren

Wir kennen unsere Turbinen wie kein anderer. Langjährige und umfangreiche Daten und moderne Analyseverfahren erlauben es uns, mögliche Schwachstellen und Schäden frühzeitig erkennen zu können. Durch den kontinuierlichen Informationsfluss zwischen unserer Zentrale und den Tochtergesellschaften profitieren die Kunden von den neuesten Forschungs- und Entwicklungsergebnissen, der Kenntnis der aktuellen Marktanforderungen sowie der schnellen Lösung technischer Probleme.
Die Kombination aus Hersteller-Expertise, jahrzehntelange Erfahrung als Service-Anbieter und das Zusammenspiel zwischen Vor-Ort-Service durch lokale Service-Techniker und den Experten in der Zentrale macht die Qualität unseres Service-Angebots aus.

Das Trainings-Angebot der Nordex Group qualifiziert die Techniker in den Regionen dazu, Reparaturen, regelmäßige Wartungsleistungen und den Austausch einzelner Komponenten eigenständig durchzuführen, um die Turbinen technisch stets auf dem neusten Stand betreiben zu können.

Damit unsere Kunden überall von bestmöglichen Service profitieren können, bilden wir unsere Techniker weltweit nach einem einheitlichen globalen Standard aus.

Sicherheit, Qualität und lokale Expertise – damit stellen unsere erfahrenen Techniker sicher, dass Ihre Anlagen reibungslos funktionieren.

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Der Service in Zahlen

GLOBALE STANDARDS, LOKALE EXPERTISE

Jahrzehntelange Erfahrung als Hersteller und Service-Anbieter, mehr als 19 GW weltweit unter Vertrag und ein umfassendes Service-Netzwerk machen uns zum idealen Service-Partner für Projekte.

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Service Hotline

RUND UM DIE UHR FÜR SIE IM EINSATZ

Tel: +49 381 6663 3728

Das Angebot speziell für Vertragskunden: Sollte der lokale Kontakt nicht unmittelbar erreichbar sein, unterstützt unsere Service-Hotline rund um die Uhr.

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Digitale Services

Digitale Services & Moderne Konzepte

Die Themenfelder Big Data und Digitalisierung spielen für die Nordex Group eine wichtige Rolle. Basierend auf diesen Trends arbeiten wir an der digitalen Zukunft von Windparks und Servicegeschäft.

Erfolgreich treiben wir verschiedene Initiativen zu den Themen Industrial Internet of Things (IIoT), zum Condition-Monitoring und Dispatching-Tools voran.

Zusätzlich zu dem fortlaufenden Monitoring zentraler Komponenten nutzt das Programm „Predict to prevent“ auf SCADA-Daten basierende, maschinelle Lernmodelle, um frühzeitig drohende Ausfälle einzelner Komponenten zu identifizieren.

Mit präventiven Maßnahmen können so Ausfallzeiten reduziert und Kosten für Komponenten-Schäden vermieden werden.

Unsere Digitalexperten und Data-Analysten entwickeln fortwährend innovative Ansätze und intelligente Lösungen, um in Windparks Transparenz und Planungssicherheit zu erhöhen und Ertragseinbußen durch Ausfallzeiten auf ein Minimum zu beschränken.

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